Ingangsdatum: 23 september 2024
Deze Restitutie- en annuleringsvoorwaarden beschrijft de voorwaarden en bepalingen voor annuleringen, terugbetalingen en wijzigingen van reserveringen bij Welkom Hotel. Door bij ons te reserveren, gaat u akkoord met dit beleid.
1. Algemeen annuleringsbeleid
Gratis annuleringsperiode:
Reserveringen kunnen tot 7 dagen voor de aankomstdatum kosteloos worden geannuleerd.
Bij annulering binnen 7 dagen voor de aankomstdatum worden annuleringskosten in rekening gebracht die gelijk zijn aan het volledige boekingsbedrag.
No-Show beleid:
Als je niet op de geplande aankomstdatum incheckt zonder voorafgaande kennisgeving, worden er annuleringskosten voor één nacht in rekening gebracht.
Het hotel behoudt zich het recht voor om de resterende nachten van de reservering te annuleren als er geen bericht wordt ontvangen van de gast.
Stop verkoopbeleid:
Verzoeken tot stopzetting van de verkoop kunnen worden afgegeven door Welkom Hotel op elk moment en zonder voorwaarden. Gasten die worden getroffen door de Stop Sale worden per e-mail of telefoon op de hoogte gesteld.
2. Niet-terugbetaalbare reserveringen
Voor bepaalde tariefplannen of promotionele aanbiedingen gelabeld als niet-terugbetaalbaarOnder geen enkele omstandigheid zal restitutie plaatsvinden, ook niet bij annulering, no-show of vroegtijdig vertrek.
3. Wijzigingen aan reserveringen
Wijzigingsverzoeken:
Wijzigingen in je boeking, zoals datumwijzigingen of aanpassingen van het kamertype, zijn afhankelijk van beschikbaarheid en tariefverschillen.
Verzoeken om wijzigingen moeten ten minste 7 dagen voor de aankomstdatum worden ingediend.
Vroeg vertrek:
Er wordt geen restitutie verleend voor ongebruikte nachten in geval van vroegtijdig vertrek, tenzij anders vermeld in de boekingsvoorwaarden.
4. Betalingsvoorwaarden
Volledige betaling kan vereist zijn op het moment van boeken of bij het inchecken, afhankelijk van het gekozen tariefplan.
Gasten moeten het openstaande saldo bij het inchecken betalen met creditcard of contant, tenzij er een vooruitbetaling is geregeld.
5. Restitutiebeleid
In aanmerking komen voor restitutie:
Restituties worden alleen verwerkt voor annuleringen binnen de gratis annuleringsperiode of in gevallen waarin het hotel een bevestigde boeking niet kan honoreren vanwege onvoorziene omstandigheden.
Restitutieprocedure:
Restituties worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode die tijdens de boeking is gebruikt.
Houd rekening met 7-14 werkdagen voor de verwerking van de restitutie, afhankelijk van je betalingsprovider.
Niet-terugbetaalbare aanbetalingen:
Aanbetalingen voor groepsboekingen, evenementen of speciale promoties worden niet gerestitueerd, tenzij expliciet vermeld in de boekingsovereenkomst.
6. Overmacht
Welkom Hotel is niet aansprakelijk voor annuleringen of terugbetalingen als gevolg van gebeurtenissen buiten haar redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen, pandemieën, overheidsacties of andere onvoorziene omstandigheden.
7. Contactgegevens
Neem voor vragen of hulp met betrekking tot annuleringen, wijzigingen of restituties contact met ons op:
Welkom Hotel
14 Triq il-Bajja s-Sabiħa,
Birżebbuġa, BBĠ 153, Malta
E-mail: [email protected]
Telefoon: +356 1234 5678