Yürürlük Tarihi: 23 Eylül 2024
Bu Para İadesi ve İptal Politikası adresinden yapılan rezervasyonlarda iptal, iade ve değişikliklere ilişkin hüküm ve koşulları ana hatlarıyla belirtir. Cerviola Otel. Bizimle rezervasyon yaparak bu politikaya uymayı kabul etmiş olursunuz.
1. Genel İptal Politikası
Ücretsiz İptal Süresi:
Rezervasyonlar varış tarihinden 7 gün öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edilebilir.
Varış tarihinden itibaren 7 gün içinde iptal yapılması halinde, rezervasyon tutarının tamamına eşdeğer bir iptal ücreti uygulanır.
No-Show Politikası:
Önceden bildirimde bulunmaksızın planlanan varış tarihinde check-in yapmamanız durumunda bir gecelik iptal ücreti tahsil edilecektir.
Otel, misafirden herhangi bir iletişim alınmaması durumunda rezervasyonun kalan gecelerini iptal etme hakkını saklı tutar.
Satış Durdurma Politikası:
Satış Durdurma talepleri aşağıdakiler tarafından verilebilir Cerviola Otel herhangi bir zamanda ve koşul olmaksızın durdurulabilir. Stop Sale'den etkilenen misafirler e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirilecektir.
2. İade Edilemeyen Rezervasyonlar
olarak etiketlenmiş belirli fiyat planları veya promosyon teklifleri için geri ödemesiziptaller, gelmeme veya erken ayrılmalar da dahil olmak üzere hiçbir koşulda para iadesi yapılmayacaktır.
3. Rezervasyonlarda Yapılan Değişiklikler
Değişiklik Talepleri:
Tarih değişiklikleri veya oda tipi ayarlamaları gibi rezervasyonunuzda yapılacak değişiklikler müsaitlik durumuna ve fiyat farklılıklarına bağlıdır.
Değişiklik talepleri varış tarihinden en az 7 gün önce yapılmalıdır.
Erken Kalkışlar:
Rezervasyon koşullarında aksi belirtilmedikçe, erken ayrılma durumunda kullanılmayan geceler için para iadesi yapılmayacaktır.
4. Ödeme Koşulları
Seçilen fiyat planına bağlı olarak rezervasyon sırasında veya check-in sırasında ödemenin tamamının yapılması gerekebilir.
Ön ödeme ayarlanmadığı takdirde, konukların kalan bakiyeyi check-in sırasında kredi kartı veya nakit olarak ödemeleri gerekmektedir.
5. Geri Ödeme Politikası
Para İadesi için Uygunluk:
Para iadeleri yalnızca ücretsiz iptal süresi içinde yapılan iptaller için veya otelin öngörülemeyen koşullar nedeniyle onaylanmış bir rezervasyonu yerine getiremediği durumlarda gerçekleştirilir.
Geri Ödeme Süreci:
Para iadeleri, rezervasyon sırasında kullanılan orijinal ödeme yöntemine geri yatırılacaktır.
Lütfen izin verin 7-14 iş günü Ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak geri ödemenin işleme alınması için.
İade Edilemez Depozitolar:
Grup rezervasyonları, etkinlikler veya özel promosyonlar için alınan depozitolar, rezervasyon sözleşmesinde açıkça belirtilmediği sürece iade edilmez.
6. Mücbir Sebepler
Cerviola Otel doğal afetler, grevler, salgın hastalıklar, hükümet eylemleri veya diğer öngörülemeyen durumlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere makul kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle iptal veya geri ödemelerden sorumlu değildir.
7. İletişim Bilgileri
İptaller, değişiklikler veya geri ödemelerle ilgili sorularınız veya yardım için lütfen bizimle iletişime geçin:
Cerviola Otel
14 Triq il-Bajja s-Sabiħa,
Birżebbuġa, BBĠ 153, Malta
E-posta: [email protected]
Telefon: +356 1234 5678